VStromClub

artsys

Cześć,
jesienią nabyłem nowego dużego DLa (cesja leasingu motocykla zakupionego w X/2017) z przebiegiem 6 tys. Po pierwszej wczesnowiosennej przejażdżce okazało się, że hałasuje kosz sprzęgłowy. Motocykl na gwarancji, więc się specjalnie nie przejąłem, oddałem do MM Motocykle (dawny Rider w Krakowie) 12 marca. Rozkręcili i okazało się, że kosz jest zużyty.

I zaczyna się jazda:
- najpierw czekanie, żeby Suzuki Polska uznała reklamację.
- Po uznaniu - czekamy na przesłanie obu koszy (W piątek przesłali sprzęgło i uszczelkę i dowiedziałem się, że koszy nie ma w Polsce i trzeba czekać)

Jutro będą 3 tygodnie od otwarcia zlecenia, pogoda za oknem piękna, a ja bez rumaka Sad

.

Proszę o informacje, jakie warunki są zapisane w gwarancji (moje dokumenty są w serwisie i nie mogę nic sprawdzić): czy Suzuki Polska zastrzegła sobie 30 dni na naprawę?

Czy mogę liczyć na jakąś rekompensatę za czas niedostępności motocykla? Może choć jakiś zastępczy motocykl, żebym aż tak nie cierpiał z powodu tęsknoty za jazdą? Smile

AKTUALIZACJA
Właśnie się dowiedziałem, że może jednak kosz sprzęgłowy jest w Polsce, ale - ze względu na reorganizację magazynu - dowiem się o tym 04.01. I jak jest - to w ciągu 5 dni - wyślą.

Nie, to nie jest Prima Aprilis.

motokras

SMP nie ma magazynu w Polsce wiec nie wiem jak może być kosz sprzęgłowy w Polsce...
magazyn na Europę był w Niemczech. zostaje przeniesiony na Węgry... części nie możemy zamawiać od chyba 28.03.2019...
część jak była w magazynie niemieckim dociera w 48h od zamówienia.

może czasami warto mieć trochę chęci w zrozumieniu sytuacji...

bartek666

6000km i kosz do wymiany?Masakra. Jakie były objawy?

artsys

biblo

artsys:: coś mi się wydaje, że akurat w tym wypadku, to Ty nie jesteś konsumentem... dobrze pamiętam, że masz motocykl w leasingu na firmę... Twisted Evil

Oczywiście rozumiem Twoje zniecierpliwienie i to, że przebierasz nogami, bo pogoda za oknem coraz ciekawsza, ale... bezusterkowość V-Stromów, praktyczny brak "chorób wieku dziecięcego" i dostępność części zamiennych stawia Suzuki w dużo lepszym świetle od chociażby Triumpha, czy BMW. Ja wiem, że to zapewne nie jest dla Ciebie pociecha, ale Twój problem, to naprawdę pikuś Wink

Mój Tiger przeszedł kilka napraw gwarancyjnych, praktycznie wszystkie części trzeba sprowadzać z UK - a co to będzie po Brexicie?!? Shocked

A ile beemek wracało z różnych wypraw podobno na lawetach Wink

Odrobina cierpliwości, wszystko będzie OK, a za miesiąc nie będziesz pamiętał o tym problemie Cool

P.S. Z mojej znajomości forum wynika, że jest to jakiś jednostkowy przypadek, tak więc nie ma co sobie głowy zawracać "zwracaniem uwagi innym użytkownikom motocykli ze znaczkiem S"...

P.S.2 Ten motocykl był wcześniej używany - niby zrobił niedużo, bo ok. 6 kkm, ale jak był użytkowany wie tylko jego pierwszy właściciel Smile

Może on nie umiał jeździć i zniszczył kosz sprzęgłowy... albo może motocykl był wykorzystywany do nauki jazdy... Laughing

artsys

biblo

A myślałem, że się policytujemy na osobiste "tragedie" Laughing

Z tym koszem sprzęgłowym, to faktycznie dość niespodziewana skucha, ale skoro wymienią Ci go na gwarancji, to tylko się cieszyć. A że teraz jest trochę dolegliwości... no cóż... lepiej teraz, niż w środku sezonu Smile

Będzie dobrze! Cool

express